Torres, JoséMosquera Ramos, Cristina IsabelOrellana Navarrete, Víctor Hugo26/11/202326/11/20232011https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35752Paritiendo de una necesidad evidenciada en Quala Ecuador y como parte del mejoramiento continua de la misma, se realizó un análien el que se detectó que en los últimos tres años los procedimientos no estaban siendo llevados a cabode la misma manera por todos los colaboradores, al contrario cada actividad era desarrollada de acuerdo a criterios personales, según experiencias propias.......esOpenAccessEmpresasAdministraciónMultinacionalesNormalizaciónGestión organizacionalAdministración de operacionesGestión de procesosDiseño y desarrollo de un modelo de gestión del conocimeinto para Quala Ecuador S.A.