Andrade Menéndez, Kelly Daniela2023-12-052023-12-052015-11-23https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/36023Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención ProductividadLa presente investigación se basa en realizar una planificación estratégica para la compañía de transporte escolar GAVRANOVIT S.A. durante el periodo 2016-2020, la misma que se dedica a realizar recorridos estudiantiles e institucionales a nivel cantonal. Este estudio busca demostrar la importancia de la aplicación de un plan estratégico en cualquier empresa, y señala las mejores alternativas para lograr el éxito y posicionamiento adecuado en el mercado. El proceso de la planeación estratégica empezó por conocer la situación actual de la cooperativa, a través de encuestas realizadas a los clientes para determinar el nivel de satisfacción de los mismos, entrevista al presidente de la compañía quien indico de manera detallada más información sobre la empresa, el análisis y aplicación de la matriz FODA que es la herramienta principal que apoya el establecimiento de estrategias y por último se determinó la inversión necesaria para la aplicación del plan de acción. Este proyecto se realizo con la finalidad de proporcionarle a la sociedad estrategias relacionadas a la gestión empresarial, las cuales lograron organizar y coordinar las actividades de trabajo, mejorando el proceso administrativo. Se establecieron cuatro perspectivas fundamentales como son financiera, clientes, formación y procesos internos en el plan de acción, las mismas que proporcionan soluciones pertinentes que logran disminuir los puntos débiles detectados en la compañía, aumentando las probabilidades de mejorar su participación en el mercadoes- EMPRESA - TRANSPORTE ESCOLAR - TRANSPORTE INSTITUCIONAL - COMPAÑÍAThesis