Cordero Arroyo, Verónica IsabelVelozo Chango, Christian Rolando2025-12-102025-12-10202415074https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47676En el presente estudio se analizó el impulso que la tecnología le ha dado a la inclusión financiera en Ecuador durante el período 2019-2022. Como parte de la metodología la investigación adoptó un enfoque mixto apoyado en las estadísticas obtenidas del Banco Central del Ecuador sobre los indicadores de inclusión financiera, y en los informes del INEC relacionados con el acceso a las TIC. Los resultados muestran un crecimiento notable en el acceso a internet y tenencia de equipos tecnológicos entre los hogares ecuatorianos, lo que facilitó el acceso a servicios financieros, sin embargo, persisten las brechas entre el área rural y urbana. Entre los principales hallazgos de la investigación se encontró que las transacciones digitales realizadas por el canal digital móvil pasaron del 4.7% en 2019 a 37.7% en 2022, convirtiéndose en el canal más representativo dentro de la totalidad de transacciones que se ejecutan en el sistema financiero ecuatoriano. Los resultados permiten concluir que, desde el 2020 las transacciones financieras realizadas por el canal digital han ganado protagonismo en detrimento del canal físico y remoto, favoreciendo la inclusión financiera, pues este canal elimina las barreras geográficas que tienden a excluir financieramente a la población.esInclusión financieraTecnología financieraBanco Central EcuadorServicios financieros digitalesArtículo académico