Suarez Lezcano, JoséGarcía Álvarez, Karen Elizabeth2024-05-302024-05-302024-05-20POS.1068https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43462Artículo presentado previo a la título de Magíster en Gestión del Cuidado con mención en Unidades de Emergencias y Unidades de Cuidados IntensivosObjetivo: Diseñar un modelo de gestión integral de cuidados para la mejora de la atención sanitaria en el área de emergencia del Centro de Salud Tipo C Rioverde. Material y métodos: Se utilizó el tipo de estudio mixto (Cual/Cuan), de corte transversal con enfoque descriptivo. La muestra fue de 71 pacientes atendidos y 11 enfermeras del servicio de emergencia en dicha institución. También participó la Lcda. líder de la enfermería del área. Para la recolección de información se utilizó técnicas de entrevista estructuradas sobre la gestión integral, dirigida a líder de enfermería, la ficha de observación se realizó al personal operativo de enfermería, la cual estuvo distribuida en tres partes: Calidad de atención, comunicación y coordinación; además la encuesta estructurada enfocada a la atención en los cuidados de enfermería, la cual se aplicó a los usuarios externos y familiares en el área de emergencia. Adicionalmente se realizó revisión documental para recopilar información de artículos originales, respecto a los modelos de gestión y desarrollar la propuesta de un nuevo modelo de gestión integral de atención sanitaria en cuidados de enfermería. Resultados: La gestión de los insumos y dispositivos médicos es realizada por la líder de emergencia y el abastecimiento depende del stock que exista en la farmacia de la unidad. Se observó que las enfermeras demuestran un trato cordial y organizado entre profesionales; sin embargo, se evidenció que se necesita personal de enfermería para brindar atención oportuna. EL nivel de la calidad de atención integral de cuidados de enfermería fue muy bueno (45,6%), lo que se acerca a la mitad de la satisfacción de la totalidad de la población. La propuesta del diseño de Modelo de Gestión del Cuidado en el Centro de salud Tipo C Rioverde, permitirá que la atención sea eficiente, de calidad y con la calidez requerida. Conclusión: Los modelos de gestión integral son primordiales para que se brinde atención sanitaria de calidad.esGestión integral de cuidados; atención sanitaria; área de emergencia; RioverdeArticle