Dueñas Mendoza, Andrea StefaníaNavas Quinapallo, Emely Fernanda2026-06-102026-06-102026ICE.325https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49033Los puertos marítimos constituyen infraestructuras estratégicas para el comercio exterior y el desarrollo económico de los territorios, ya que facilitan el intercambio de mercancías y la integración de los países en los mercados internacionales. En este contexto, el Puerto Comercial de Esmeraldas desempeña un rol relevante dentro del sistema portuario ecuatoriano; sin embargo, su desempeño operativo ha enfrentado diversas limitaciones que inciden en su eficiencia y competitividad. El objetivo de la presente investigación fue realizar un diagnóstico integral de la realidad operativa del Puerto Comercial de Esmeraldas en el periodo 2019–2024, con el propósito de identificar sus principales ventajas, desventajas y necesidades de mejora. Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque mixto con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de información se aplicó una encuesta estructurada a 64 trabajadores de la Autoridad Portuaria de Esmeraldas, pertenecientes a las áreas operativa, administrativa y técnica, complementada con entrevistas semiestructuradas a funcionarios del nivel directivo y administrativo. Los resultados evidenciaron como principales fortalezas la experiencia del personal, la continuidad de las operaciones y la aplicación de medidas de seguridad; no obstante, también se identificaron debilidades relacionadas con la infraestructura y el equipamiento, la limitada digitalización de procesos, la gestión ineficiente de los tiempos de espera y la coordinación interna. En conclusión, el Puerto Comercial de Esmeraldas requiere la implementación de estrategias orientadas a la modernización tecnológica, la optimización de procesos y el fortalecimiento de la gestión interna, con el fin de mejorar su eficiencia operativa y competitividad en el ámbito nacional.esTransporte marítimo - EcuadorPuertos - Ecuador - LegislaciónThesis