Idrobo Dávalos, Paúl MichaelEspinoza Bourgeat, Verónica Alexandra24/11/202324/11/20232011https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15148La presente disertación tiene como objetivo proponer un modelo de Sistema de Gestión por Procesos para la FUNDACIÓN CASA DE LA MISERICORDIA Esta disertación está dividida en 4 capítulos, a continuación un breve resumen de cada uno de estos: En el primer capítulo se muestra el entorno en el que trabaja la FCM, se habla sobre temas económicos, políticos – legales, culturales, y sociales del país, y se analiza como estos aspectos influyen en el compromiso diario de la Fundación. Así también se hizo una breve reseña sobre la historia de la FCM, sus principios y valores. También se menciona su planificación, estructura orgánica, los servicios que brinda, donde está localizada y la infraestructura con la que cuenta.esOpenAccessEmpresasAdministraciónSociedades de beneficenciaOrganizaciónAnálisis del entornoLevantamiento de procesosMejoramiento de procesosGestión de procesos