Peñaloza López, Verónica LeonorVargas Núñez, Diana Carolina2026-07-032026-07-032026000715https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49250En un entorno empresarial caracterizado por la incertidumbre, la volatilidad de los mercados y el incremento de las exigencias regulatorias, la gestión de riesgos operativos y financieros se ha convertido en un elemento fundamental para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento de las organizaciones. La necesidad de desarrollar un modelo de gestión de riesgos surge de la importancia de identificar, evaluar, controlar y monitorear los eventos que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la estabilidad financiera y la eficiencia de los procesos institucionales. La ausencia de mecanismos adecuados para la gestión de riesgos puede generar pérdidas económicas, interrupciones operativas, incumplimientos normativos y una disminución en la capacidad de respuesta ante situaciones adversas. La importancia de este estudio radica en que permitirá a la empresa o institución contar con una herramienta integral para fortalecer la toma de decisiones, optimizar el uso de los recursos, reducir la exposición a riesgos y mejorar el desempeño organizacional. Asimismo, contribuirá a la creación de una cultura de prevención y control que favorezca la continuidad de las operaciones y la generación de valor para los diferentes grupos de interés. El objetivo general de la investigación es El diseño de un modelo de gestión de riesgos financieros y operativos contribuye a la acertada toma de decisiones en la Cooperativa Credi Ya Ltda., mediante la identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos que puedan afectar el logro de sus objetivos institucionales. La metodología propuesta tendrá un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo -explicativo mediante la aplicación de encuestas, para el análisis de los resultados obtenidos que se utiliza en el desarrollo de la propuesta para la adecuada toma de decisiones.esRiesgo financieroToma de decisionesAuditoría internaSostenibilidadThesis