Maldonado Váconez, Juan Pablo25/11/202325/11/20232013https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27351En los últimos años el Ecuador ha pasado por varios cambios tanto políticos como sociales y económicos; a pesar de los conflictos políticos existentes la economía y el crecimiento empresarial han sido de cierta manera positivos. Este crecimiento empresarial ha generado una cultura de competitividad en donde las empresas buscan mejorar sus procesos, sus productos y por ende ser más eficientes y eficaces.esOpenAccessMercadotecnia