Hernández Junco, VarnaGranja Freire, Stefania Carolina21/11/202321/11/20232015Granja Freire, Stefania Carolina. (2015). Determinación de competencias laborales a nivel de puestos, procesos y organización en la empresa Impofreico S.A. Disertación (Psicóloga Organizacional) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Psicologíahttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/77941. Marco Teórico.--2. Mertodología.-- 3. Análisis e Interpretación de Resultados.-- 4. Conclusiones y Recomendaciones.El objetivo de la presente investigación es determinar las competencias laborales a nivel de puestos, proceso y de organización. Para su realización se emplea el procedimiento metodológico propuesto por Hernández. V y Lorenzo, M. (2007), al igual que se utiliza la dinámica de grupos, pruebas de conocimiento, entrevista, observación y el método de Delphi.Se obtiene como resultado la determinación de nueve competencias laborales a nivel de la organización, 23 competencias laborales a nivel de procesos y 42 competencias laborales a nivel de puestos clave. Se constatan 15 competencias con brechas entre el estado actual y el deseado en todos los niveles, evidenciando una a nivel organizacional, cinco a nivel de procesos y nueve a nivel de puestos clave;16 competencias presentan una brecha de un punto y17 competencias laborales superan el nivel de desarrollo deseado.esopenAccessCompetencias laboralesPuestos de trabajoProcesos organizacionalesImpofreico S.A.Gestión del talento humano