Carvache Zambrano Daniel Alberto2023-12-052023-12-052022-01-21ICP.194https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35830Tesis previa obtención del título de Licenciado/a en Administración de EmpresasLa satisfacción laboral se entiende cuando un trabajador se siente motivado, contento y dichoso con su trabajo. La satisfacción laboral ocurre cuando un empleado siente que está teniendo estabilidad laboral, crecimiento profesional y un cómodo equilibrio entre el trabajo y la vida. El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa Multival S.A. Se empleó un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, puesto que con ello se detallan cómo se manifiestan los diferentes factores determinantes de la satisfacción laboral. Para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 26 preguntas cerradas en base al instrumento validado por el proyecto europeo Coexphal, Euroempleo, a ocho trabajadores de la empresa. Los resultados obtenidos dieron a conocer que a nivel general los trabajadores tienen un alto grado de satisfacción laboral, existiendo pequeñas brechas de insatisfacción en cuanto a distintos factores determinantes. Permitiendo concluir que los colaboradores se encuentran a gusto con su trabajo, porque cuentan con ambientes seguros y reciben la formación necesaria para cada actividad, sin embargo; no están de acuerdo con el sueldo y las cargas horarias las cuales no se encuentran bien establecidas.esSatisfacción laboral; trabajadores; empresa; insatisfacciónThesis