Cueva Brito, Edgart FabiánBravo Morales, Paola Alexandra24/11/202324/11/20232010https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/17820El compromiso de la sociedad actual y de sus actores es buscar su progreso y desarrollo mediante la generación de modelos de crecimiento sostenible y sustentable que sean capaces de crear fuentes de trabajo y propicien la colaboración de todos. Una de las vías para cumplir con todo lo mencionado anteriormente es el uso de herramientas administrativas que optimicen el uso de recursos y dinamicen la economía generando estructuras horizontales y eliminando las verticales para mejorar la comunicación entre las áreas de la empresa. Bajo esta premisa se considera sumamente importante apoyar y sugerir ideas innovadoras para el fortalecimiento de las pequeñas empresas como la del presente estudio. Para el desarrollo del presente trabajo se dividió la información en cinco capítulos......esClosedAccessProducciónProcesos y operacionesPlanificación estratégicaIndicadores de gestiónEmpresasInnovaciones tecnológicasSoftware