Morales Morales, Edgar SantiagoQuinapanta Chacha, Evelyn Jazmín2026-08-072026-08-072026000773https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49559La presente investigación tiene como objetivo analizar las políticas de protección aplicadas por entidades públicas de servicios básicos frente a situaciones de violencia doméstica, con la finalidad de determinar la eficacia de los mecanismos institucionales destinados a prevenir vulneraciones de derechos y fortalecer la protección de las víctimas. El estudio parte de la ausencia o insuficiencia de protocolos que permitan identificar cuándo determinadas solicitudes administrativas pueden ser utilizadas como mecanismos de afectación contra mujeres en situación de violencia. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y un paradigma crítico-propositivo, orientados a comprender la problemática, identificar falencias en la actuación institucional y formular propuestas de mejora para la protección de derechos. Para ello, se emplearon los métodos exploratorio, bibliográfico y jurisprudencial, mediante el análisis de doctrina, normativa, instrumentos internacionales y sentencias constitucionales relacionadas con la protección de derechos y la debida diligencia institucional. La información fue complementada con entrevistas dirigidas a funcionarios de entidades públicas de servicios básicos, jueces especializados en violencia contra la mujer o miembros del núcleo familiar y abogados en libre ejercicio profesional. Los resultados evidenciaron la necesidad de incorporar mecanismos de verificación institucional, criterios de enfoque de género y protocolos de actuación que permitan prevenir afectaciones a los derechos de las víctimas durante la gestión de servicios básicos. En consecuencia, se proponen lineamientos orientados al fortalecimiento de la respuesta institucional y la protección integral de las personas en situación de vulnerabilidad.esViolencia familiarProtección a víctimasServicios básicosThesis