Daza Villadiego, Carmen CeciliaErráez Proaño, Andrea MonserratCevallos Rodríguez, Marco Patricio24/11/202324/11/20232011https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15685A nivel Mundial, en Latinoamérica y en Ecuador, las Pymes se han convertido en una fuente de ingresos importante, siendo el mejoramiento continuo de las mismas indispensable para el desarrollo de las economías. Esta investigación está enfocada a contribuir con el desarrollo empresarial y mejora de la competitividad de las Pymes, al determinar el estado en el que se encuentra la mediana y pequeña empresa de la industria manufacturera de la ciudad de Quito correspondiente al subsector Fabricación de productos y artículos de plástico, a través de la caracterización del nivel de desarrollo tecnológico y de los sistemas de información, así como de la gestión organizativa y la calidad del empleo. La caracterización del subsector contó con la participación de dieciséis empresas, seis medianas y diez pequeñas, las cuales fueron extraídas aleatoriamente de la bases de datos de la Superintendencia de Compañías y Cámara de la Pequeña Industria de Pichincha. La recopilación de datos se realizó mediante la aplicación de encuestas y su procesamiento en el programa SPSS (Statistical Analisis Software Predictive).esOpenAccessGestión organizacionalPlanificación estratégicaPymesSistemas de informaciónAdministración de operacionesAdministración de empresas