León Espinosa, Ana MaríaCuesta Castillo, Winther Patricio08/05/202408/05/20242024https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43201La auditoría interna es una herramienta fundamental para que las organizaciones puedan evaluar y mejorar continuamente sus sistemas de gestión, siguiendo los estándares establecidos por la norma ISO. Este enfoque se basa en el modelo de gestión PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), el cual se centra en los procesos y utiliza la auditoría como base para la mejora. Por lo tanto, es imprescindible que las entidades que implementen este sistema desarrollen procesos de auditoría confiables y efectivos, basados en los principios de los auditores y del propio proceso. (Atehortúa, 2018) La auditoría de procesos de salud es un procedimiento de evaluación independiente y documentado que ayuda a las empresas de salud a mejorar sus procesos, genera recursos para mejorar constantemente la salud y ofrecer servicios más eficientes y efectivos. Primero, examinaremos los conceptos básicos de la auditoría y explicaremos los elementos esenciales de su implementación, incluidos los principios y conceptos de un sistema de garantía de calidad esencial en los sistemas de salud. (Espinel, 2019)(Espinel, 2019) El propósito de estos principios es transformar la auditoría en una herramienta eficaz y honesta que respalde las estrategias del proceso administrativo, proporcionando datos que ayuden al sistema de salud a efectuar procedimientos para optimizar su producto. Es esencial cumplir con estos principios para obtener resultados de auditoría adecuados y suficientes, de modo que los auditores independientes lleguen a resultados equivalentes en casos similares. (ISO 19011 2018, 2018)esSistemas sanitariosControl de calidad - NormasAuditoría interna