Carrera Vasco, Arturo JavierSamaniego Arcos, María Cristina24/11/202324/11/202320216153https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14916Se elaborará un proyecto sobre marketing digital a la microempresa Confiteca “La Universal” que se encuentra ubicada en el Centro Histórico en la ciudad de Quito, dedicada al comercio donde se encargan del despacho y distribución de venta a minoristas de diversos productos alimenticios y snack, entre los principales se encuentran: los chocolates, galletas, caramelos, los refrescos, bebidas alcohólicas o el cigarrillo y varios otros tipos de productos de confitería. Cuyo, objetivo del presente trabajo es lograr un crecimiento sostenible de la venta de confites y receptar nuevos clientes, conservando clientes antiguos y potenciar sus compras, mediante el empleo de medios eléctricos más demandados como: Internet (Páginas virtuales), redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram), WhatsApp que tienen un crecimiento con mayor demanda. La metodología a emplearse involucra la utilización de instrumentos de investigación, cuya aplicación debe proyectar los resultados necesarios. De tal manera que, atreves de la inspección y exámenes, debe ser factible elaborar otros puntos de vista que ayude como complemento a las derivaciones del presente estudio y fundamente la elaboración de estrategias para cumplir con los fines del mini-market. Mediante el empleo de estrategias online óptimas que permitan conocer las directrices de las actividades comerciales, en el cual se desarrollan las actividades de Confiteca “La Universal” y generar resultados cualitativos del estudio de mercado realizado a una muestra conformada por 384 clientes; siendo el 40% los clientes B2C y el 60% restante pertenece a los clientes B2B. Se definirá una estrategia de marketing en línea, a fin de integrarla con las actividades de marketing de la empresa, que ayuden al cumplimiento de los objetivos establecidos; cuyo enfoque se orientara en la forma como se emplean los canales o medios tecnológicos, tales como: páginas Web, publicidad digital, posicionamiento en buscadores y dinamización en redes sociales; para apoyar a la estrategia de marketing tradicional existente, determinando la importancia de los canales o medios tecnológicos para comunicarse con los clientes.esMicroempresas - EcuadorConfiteríaMarketing digitalPlanificación estratégicaInvestigación de mercados