*Villalta, LeninEscobar Morejón, Jhoselyn Alexandra2023-11-252023-11-252020-01-158702https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/28696El preanálisis es un proceso en el que se presenta el 71,0% de errores en el laboratorio clínico por la presencia de factores como: la falta de automatización y la intervención de personal propio y ajeno al servicio, que lo convierte en vulnerable. OBJETIVO. Identificar, definir y estandarizar subprocesos preanalíticos con base en la norma ISO 15189:2012. MATERIALES Y MÉTODOS. Estudio de tipo observacional, descriptivo en el que se identificó el proceso preanalítico actual y sus subprocesos; se los estandarizó previo a un pilotaje, se definió los indicadores para su aplicación en la Unidad Técnica de Patología Clínica del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito, Ecuador, en el periodo junio a diciembre de 2018. RESULTADOS. Los subprocesos preanalíticos estandarizados fueron: Atención al usuario, identificación y generación de códigos de barras, toma de muestras, transporte, preservación interna, separación y distribución de muestras; y, referencia y contrarreferencia con sus procedimientos correspondientes y el tablero de indicadores. CONCLUSIÓN. Utilizar la norma de acreditación ISO15189:2012 para identificar, definir y estandarizar subprocesos del proceso preanalítico, permitirá la mejora continua de la gestión de la calidad del laboratorio hospitalario de alta complejidad en su nivel de productividad.esLABORATORIOS CLÍNICOSDIAGNÓSTICO DE LABORATORIOCONTROL DE CALIDAD - ECUADORLABORATORIOS CLÍNICOS - AUTOMATIZACIÓNPATOLOGÍA CLÍNICAspecializationThesis