Almeida Galárraga, Diego AlfonsoCoronel Quizhpe, Rocío del Carmen2023-11-262023-11-262022-12-3111863https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/32519Una adecuada gestión de proyectos se convierte en un factor clave de éxito en el desarrollo de estos. Las normas y estándares de gestión de proyectos proponen el empleo de medidas e indicadores, por tanto, las empresas de software organizan su trabajo por proyectos. Sin embargo, a pesar del desarrollo vertiginoso de esta industria, gran parte de los proyectos tienen inconvenientes en los tiempos de entrega, generando informidad del cliente. Los proyectos de IT reflejan sus inconvenientes con retrasos en la entrega e incorrecta estimación de los gastos asociados a estos. De esta manera la toma de decisiones oportuna presenta como deficiencia la falta de insumos documentados. Actualmente los proyectos de software se desarrollan dentro de entornos con intereses financieros presionados, avances tecnológicos acelerados, equipos de trabajo multidisciplinarios, recursos y tiempos pequeños. Por tal razón, es imperante que los proyectos de desarrollo de software cuenten con planificación, coordinación y control de recursos para así obtener mejor calidad, bajos costos, tiempos y recursos (PMI, 2012). El cumplimiento o no de las expectativas y exigencias de los clientes y proveedores están relacionados con el éxito de los proyectos de software, de la misma manera, considerando requisitos de tiempo, calidad, alcance y presupuesto. Todas estas características comprueban la necesidad de una adecuada gestión de los proyectos de software mediante el uso de técnicas y herramientas. Los proyectos que una organización usan un sistema de métricas, reportes o informes para planificar, controlar y tomar decisiones cuando utilizan un sistema de BI cómo base (Montero, 2012).esADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓNDESARROLLO DE SOFTWAREINTELIGENCIA DE NEGOCIOSmasterThesis