Mina Caicedo, Mabely Talia05/12/202305/12/20232021POS.596https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/39109Tesis previa obtención del título de Magister en Salud Pública Mención Atención Integral en Urgencia y EmergenciasLa palabra Triaje viene del latín trier” una palabra proveniente de Francia que significa escoger, separar clasificar, desde la antigüedad empezaron a utilizar este término en el momento que los enfrentamientos de guerras sucedían este concepto. El objetivo de esta investigación plantea analizar el nivel de calidad percibida de los usuarios del servicio de emergencia enfocado en el triaje del Centro de Salud Tipo C las Palmas de la Ciudad de Esmeraldas. El procedimiento de recolección de datos se lo aplicó en un formato Word debido que esta es una investigación de tipo descriptiva, transversal y observacional por lo cual se realizó un informe detallado y con la debida confianza para que puedan ser partícipe de la misma. Se lo realizó de manera transversal y anónima- Descriptivo. El estudio será de tipo mixto: Cualitativo porque prevalece el contenido del hallazgo, utiliza técnicas de recolección de datos como la entrevista no organizada se demostró por medio de estadísticas que se enfocaron en la recopilación de los datos para posteriormente analizarlos e interpretarlos y Cuantitativa ya que sobresale el argumento de la revisión, utiliza técnicas de recolección de datos, como test de objetivo estándar, entrevista estructurada, ya que por medio de las evaluaciones realizadas de manera natural con el proceso causa – efecto que se presume en una investigación científica.esNivel de triajeFactores que influyen en la calidadCalidad asistencialÁrea de emergencia