Romero Proaño , Sandro PatricioNaula González , Karla Maribel2026-04-142026-04-142026https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48634Introducción: El sistema de salud a nivel mundial presenta diferentes problemas en las áreas de urgencias enfrentándose a desafíos críticos infraestructura inadecuada, creciente demanda hospitalaria, falta de conocimiento sobre el Sistema de Triaje de Manchester lo que ha generado tiempos prolongados en la atención. La capacitación del personal de salud en los servicios de urgencias sobre el Sistema de Triaje Manchester, es una estrategia esencial para mejorar significativamente el tiempo de respuesta, mejorar la calidad de atención, reducir complicaciones y mortalidad. Objetivo: Evaluar el impacto de la capacitación al personal de salud en la implementación efectiva del Sistema de Triaje de Manchester (STM) para mejorar la atención, reducir complicaciones y mortalidad en el servicio de urgencias. Metodología: Se llevó a cabo la revisión sistemática de la literatura aplicando la metodología PRISMA 2020. Para la recolección de información se estableció como bases de datos: Pubmed, BCM, Scielo, Cochrane, Scopus, WoS. Se incluyeron artículos originales, revisiones sistemáticas (RS) o metaanálisis (MA), publicados entre el 2020-2025, en los cuales se evaluó la calidad de la evidencia mediante el sistema GRADE. Resultados: La revisión bibliográfica incluyó 30 artículos; de los cuales 13 artículos respondieron al primer objetivo donde el nivel de conocimiento del personal de salud sobre la aplicación del STM en el servicio de urgencias es variable y, en muchos contextos, insuficiente. 9 artículos determinaron que la reducción de la mortalidad y complicaciones en los servicios de urgencias tras la aplicación del STM es más elevada en las categorías de mayor prioridad (rojo y naranja). Finalmente 8 artículos evalúan el impacto de la implementación del STM en la asociación de la mejora de la calidad, reducción del hacinamiento, disminución de pacientes no atendidos y la reducción de los tiempos de espera.esSistema de Triaje de ManchesterCapacitaciónPersonal sanitarioReducción de complicacionesServicio de urgenciasmasterThesis