Paucar Arévalo, Jacqueline EstefaníaMorales Meneses, Silvia del Carmen2026-06-222026-06-22202515972https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49133El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer un plan de mejora en el área administrativa de la Asociación de Servicios de Limpieza y Mantenimiento Claro y Purpura “ASOCLAPURA”, organización ubicada en la ciudad de Quito y regulada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SESP), se rige por los principios de la EPS y está conformada por 46 socios entre mujeres y hombres. Se realiza un diagnóstico organizacional integro, que incluye entrevistas semiestructuradas a los coordinadores de áreas clave como Administración, Finanzas, Talento Humano, Comercial y Operativo, que permitieron identificar debilidades estructurales, como la falta de formación técnica en socios, ausencia de protocolos internos, limitación digitalización de procesos y escasa planificación estratégica. Pero a la vez se evidencia un alto nivel de compromiso institucional, trabajo colaborativo y voluntad de mejora. En respuesta a los resultados se diseña una propuesta técnica orientada al fortalecimiento de los procesos en cada área, el desarrollo de capacidades administrativas, mediante un programa de formación continua y la implementación de herramientas tecnológicas accesibles. La propuesta fue acompañada de un presupuesto para determinar la factibilidad de ejecutarlo en la organización, el proyecto demuestra que, con planificación, organización y apoyo institucional, las organizaciones pueden transitar hacia modelos de gestión eficientes, sostenibles y democráticos fortaleciendo así su competitividad y cumplimiento de su misión social.esGestión administrativaEconomía popular y solidariaPlanificación estratégicaFormación ocupacionalServicios de limpiezaThesis