Mena Valencia, Francisco JavierDamián Aucancela, Nancy Amparito22/12/202322/12/20232023Damián Aucancela, Nancy Amparito (2023). Modelo de gestión de riesgo operativo del área de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Minga Ltda.” Ecuador: Ambatohttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/40938La globalización financiera proyecta una integración de los diversos mercados financieros para alcanzar un desarrollo y crecimiento económico sostenible. Tal es así, que, en muchos países, se desarrollan actividades financieras desde un enfoque cooperativista basado en la cooperación para lograr un fin y satisfacer necesidades de la sociedad. En el Ecuador las Cooperativas de Ahorro y Crédito constituyen un sector importante en el sistema financiero, por lo que, es necesario analizar la administración financiera y su gestión de riesgos para mejorar las operaciones y procesos establecidos. Al respecto, la investigación deriva su objetivo en proponer un modelo de gestión de riesgo operativo del área de crédito para la toma de decisiones en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Minga Ltda., con la finalidad de que mejore el resultado de los indicadores financieros y la optimización de los procesos internos para una adecuada administración de los recursos disponibles. El desarrollo de la investigación, se sustenta en un enfoque mixto, de tipo descriptivo – explicativo, para lo cual, se aplican métodos y técnicas, como la entrevista, el análisis documental; y, observación directa para la recolección de información y datos sobre los diferentes procesos de crédito. El resultado refleja falencias en el análisis y evaluación del socio solicitante de crédito, falta de seguimiento previo y posterior al crédito y ausencia de controles internos específicos para el área, por lo que, se plantea el plan de acción con políticas específicas para procesos de crédito y acciones como el incremento de la capacitación al personal de créditos.esopenAccessRiesgo operativoÁrea de créditosMinga Ltda.Cooperativas de ahorro y crédito - EcuadorGestión de riesgos