Samaniego García, Rosa PaolaTigua Oquendo, Hellen Karina2024-06-102024-06-102024-05-22POS.1100https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43555Tesis presentada previo a la obtención del título de Magíster en Gestión del Talento HumanoEl presente estudio se enfoca en la evaluación del clima laboral en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Esmeraldas (ESVIAL EP), con el objetivo de comprender su influencia en el desempeño profesional y el desempeño de los empleados. Para alcanzar este propósito, se llevó a cabo una investigación que combinó métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicó un cuestionario a 40 empleados de la organización para recopilar datos cuantitativos sobre las dimensiones del clima laboral, seguido de entrevistas a cinco directivos para obtener perspectivas cualitativas. La muestra reveló una ligera predominancia masculina, con una diversidad en términos de antigüedad y edad de los empleados. Los resultados indican una percepción positiva del clima laboral en general, con áreas de mejora identificadas en la autorrealización y la comunicación interna. La comparación entre empleados y directivos resalta discrepancias en la percepción de algunas dimensiones. En conclusión, este estudio proporciona una comprensión profunda del clima laboral en ESVIAL EP, enfatizando la importancia de fortalecer la autorrealización, mejorar la comunicación interna y promover un ambiente inclusivo.esClima laboral, desempeño profesional, ESVIALmasterThesis