Cadena Vinueza, Paulina AlexandraPáez, Erika GabrielaGalarraga Tola, Yaskarina del RocíoCadena Vinueza, Paulina AlexandraGalárraga Tola, Yaskarina del Rocío2023-11-042023-11-04https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/4224El presente artículo evaluó la percepción sobre la implementación de los conceptos fundamentales de gestión de calidad en las instituciones educativas de nivel inicial, básico y medio del Distrito Metropolitano de Quito, de acuerdo al Modelo EFQM, y los parámetros de la fundación CODEFE, representante de EFQM en Ecuador. La visión de los docentes ecuatorianos fue analizada en general, a más de la presentación de dos casos particulares de estudio en donde se evalúan los sistemas de gestión de calidad con vistas a una futura implementación del modelo en dos instituciones que cuentan con más de diez años de presencia en el sector educativo del país. Se destacan las semejanzas y diferencias de los diferentes puntos de vista emitidos, estableciéndose importantes conclusiones para el campo de la Administración de Calidad Total en el Ecuador.esOpenAccess