Moreno Mejía, Mario AlbertoCantos Borja, Carolina Elizabeth21/11/202321/11/20232016Cantos Borja, Carolina Elizabeth. (2016). Sistema de Control Interno en la Devolución de Certificados de Aportación en una Cooperativa de Ahorro y Crédito: Caso “Cámara de Comercio de Ambato.”. Ecuador :Ambatohttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/98151. Problema de Investigación. --2. Marco Teórico. --3. Marco Metodológico. --4. Análisis e Interpretación de Resultados. --5. Conclusiones y Recomendaciones. --6. Propuesta.La presente investigación tiene como objetivo principal el desarrollar un sistema de control interno en la devolución de Certificados de Aportación en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, caso 'Cámara de Comercio de Ambato'. La metodología aplicada tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo, por medio de dos herramientas de investigación\; la guía de entrevista y la recopilación documental. En esta última se pudo extraer reportes anuales: Balances Generales de los años 2014 y 2015, libros mayores de la cuenta 'Aporte de Socio', saldo inicial y final del producto 'Certificado de Aportación', detalle del número de cuentas aperturadas en el periodo de estudio\; las que sirvieron como información cuantitativa para interpretarlos por medio de análisis. Específicamente en el proceso de devolución de certificados de aportación, con indicaciones en los 8 procedimientos de control interno que se muestran en el programa de auditoria interna de la propuesta. Estos procedimientos son viables y factibles, disminuyendo el riesgo, creando confianza y estabilidad para los socios. Además de establecer un modelo base para el resto de cooperativas del país.esopenAccessControl internoCertificados de aportaciónCooperativas de ahorroDevolucionesCámara de Comercio - Ecuador