Muñoz Pasquel, Esteban ArturoBarragán Montenegro, Paulina Alexandra26/11/202326/11/20232013https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35728Con la finalidad de obtener un acertado diagnóstico de la situación real de la franquicia, se realizó una entrevista con sus principales líderes y representantes de la cadena, quienes expusieron su visión global de la misma, y también su visión de las carencias y la problemática que conlleva el no contar con un sistema propio de recursos humanos. En forma general expresaron que en la cadena no existe ningún proceso o manual técnico relacionado con el manejo del factor humano, mucho menos un planteamiento de metas y objetivos a alcanzar, relacionadas con una gestión de recursos humanos. Los procesos de selección no se encuentran estandarizados, por tanto...esOpenAccessPlanificación estratégicaRecursos humanosFranquiciasAdministración de empresasSelección del personalLiderazgo