Manosalvas Sánchez, Sixto RaúlPérez Cobos, Marcelo Xavier06/05/202406/05/20242019https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43120Esta investigación fue desarrollada en Las Cabañas “El Rocío” de la ciudad de Otavalo, Provincia de Imbabura, empresa que se dedica al servicio de alojamiento para turistas nacionales y extranjeros, cuenta con más de 21 años de presencia en el mercado, lo que le ha permitido mantenerse en el sector como parte importante de este tipo de servicio. El objetivo del proyecto busca estructurar un plan de márketing para Las Cabañas El Rocío, ubicada en la ciudad de Otavalo, considerando la ejecución de estrategias del Márketing Mix que posibiliten posicionar la empresa en el sector. La investigación cuenta con 3 capítulos, el primero enfocado al desarrollo del marco teórico donde se encuentra información científica que fundamenta el estudio con temáticas como: márketing, su importancia, características, tipos, Márketing Mix, turismo, alojamiento, competencia, entre otras. El segundo capítulo detalla el diagnóstico técnico situacional, enfocándose a los antecedentes del tema objeto de investigación, objetivos, variables, metodología, aplicación de encuestas y entrevistas y un aspecto fundamental de los resultados a los que se llegó luego del estudio del diagnóstico; además, se incluye el análisis competitivo e integral de la investigación. En el capítulo tres se desarrolla el plan de márketing para Las Cabañas “El Rocío” como solución a la problemática de poca publicidad de esta microempresa, donde se establece el análisis situacional, segmentación, mercado meta, posicionamiento, márketing mix para la microempresa, el plan de acción y las fichas de seguimiento a la aplicación del márketing publicitario, a más de establecer el costo-beneficio de esta planificación. Finalmente se cuenta con las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y los anexos respectivos como evidencia del trabajo realizado.The present research work was developed in Cabañas El Rocío in the city of Otavalo, Province of Imbabura. This company is dedicated to accommodation service for domestic and foreign tourists, it has more than 21 years in the market, which has allowed it to remain in the sector as an important part of this type of service. The objective of the project is to structure a marketing plan for Cabañas El Rocío, located in the city of Otavalo, through the application of Marketing Mix strategies that allow the improvement of the company's positioning in the sector. The research has 3 chapters, the first one is focused on the development of the theoretical framework, it has the theoretical-scientific information that supports the study with topics such as: marketing, its importance, characteristics, types, Marketing Mix, tourism, accommodation, competition, among others. The second chapter details the situational technical diagnosis where reference is made to the research background, objectives, variables, methodology, application of surveys and interviews. And a fundamental aspect of this second part is the results that were reached after the diagnosis study, a competitive and integral analysis of the research is also included. Chapter three develops the proposal as an alternative solution to the problem of the lack of advertising of this microenterprise, where the situational analysis, segmentation, target market, positioning, marketing mix for the microenterprise, the action plan and the form are established to control advertising marketing, in addition to establishing the cost-benefit of this planning. Finally, conclusions, recommendations, bibliography and the respective evidence of work performed is presented.esPlan de marketingMixPosicionamientoAlojamiento