Flores Tapia, Carlos ErnestoPérez Pérez, John Alexander2025-09-092025-09-092025000347https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46676La investigación se enfoca en el proceso de importación de maquinaria pesada y repuestos, una actividad esencial para el fortalecimiento operativo de la empresa Constructora Pérez del Oriente Cía. Ltda., dedicada a la ejecución de obras civiles en Ecuador. La organización busca consolidarse como importadora directa con el fin de optimizar tiempos, reducir costos logísticos y mejorar la autonomía en la adquisición de equipos especializados. Ante esta necesidad, el estudio plantea el diseño de un modelo de gestión que contribuya a mejorar la eficiencia administrativa, facilitar el cumplimiento normativo y fortalecer la planificación operativa en los procesos de importación. La metodología responde a un enfoque mixto, se aplican encuestas y cuestionarios semiestructurados dirigidos a actores clave de la cadena logística vinculada a las operaciones de la empresa. El análisis de la información se lleva a cabo mediante los programas SPSS y ATLAS.ti, seleccionados conforme a los enfoques cuantitativo y cualitativo respectivamente. La investigación considera cuatro dimensiones fundamentales para el desarrollo del modelo: gestión documental y aduanera, gestión financiera y control de costos, gestión de proveedores internacionales y cumplimiento normativo y regulatorio. La propuesta resultante se adapta a las condiciones específicas de la empresa, lo que permite una gestión más eficiente de sus operaciones de importación y aporta valor a su estrategia organizacional. Desde el ámbito académico, esta investigación constituye un insumo útil para futuras investigaciones relacionadas con la gestión logística y los procesos de importación en el contexto ecuatoriano.esModelos de gestiónImportaciónMaquinaria pesadaRepuestosComercio exterior - EcuadorThesis