Bolaños Sarauz, David AlexanderJativa Aguirre, Cesar Roberto2025-09-092025-09-0920255725https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46697La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para la empresa MAINCO, ubicada en Atuntaqui, especializada en la comercialización de maquinaria y repuestos textiles. Para ello, se aplicaron entrevistas semiestructuradas al equipo directivo y encuestas a clientes actuales y potenciales del sector textil en la provincia de Imbabura. Los resultados obtenidos permitieron identificar fortalezas internas como su trayectoria de más de 30 años, stock permanente y atención personalizada, así como debilidades en su visibilidad digital y estrategias publicitarias. El análisis situacional, apoyado en metodologías mixtas, reveló una percepción positiva de los precios y la calidad de los productos, pero también una necesidad clara de fortalecer la comunicación de valor agregado y los servicios postventa. Con base en estos hallazgos, se propuso un plan estratégico que incluye acciones de marketing digital, contenido educativo, promociones, eventos y mejora en atención al cliente. Se concluye que MAINCO debe adaptarse a las tendencias actuales del mercado, fortaleciendo su presencia en redes sociales, profesionalizando su imagen y creando una experiencia de marca más cercana al consumidor. Esta propuesta busca mejorar el posicionamiento de la empresa, fidelizar a sus clientes y abrir nuevas oportunidades de crecimiento en un mercado altamente competitivo como el textil.esPlan de marketingFidelización de clientesEstrategias publicitariasThesis