Pilatasig Montalvo, Carlos Alfredo2023-12-052023-12-052020-02-27https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35940Tesis previa obtención del título de Licenciado/a en Administración de EmpresasLa satisfacción laboral se entiende como un estado emocional positivo que refleja una respuesta afectiva al trabajo, es decir, cómo la gente se siente en relación con sus labores o con los diferentes aspectos del mismo. En la actualidad las instituciones educativas en su búsqueda de mejorar la calidad de los servicios que ofertan a la comunidad, requieren contar con las mejores estrategias, personal debidamente calificado y sobre todo disponer de un clima laboral propicio que le garantice una excelente metodología dentro del proceso de enseñanza y formación que reciben los estudiantes en las instituciones educativas. La presente investigación fue realizada con el objetivo de valorar la satisfacción laboral de los docentes del Instituto de Educación Especial Juan Pablo II, en el año lectivo 2019 – 2020, para ello se analizó cada una de las dimensiones de satisfacción laboral de acuerdo a la definición de Paul Spector (1985), identificando cuales inciden en la población objeto de estudio. La metodología utilizada fue descriptiva, explicativa, documental, cuantitativa y de campo, aplicando una encuesta de satisfacción laboral a una muestra de 21 docentes. Los principales resultados de la investigación muestran que al analizar la satisfacción por cada dimensión, la comunicación, supervisión, compañeros y naturaleza del trabajo son las dimensiones con mayor satisfacción estando por encima del 65% de aceptación, por otra parte entre las dimensiones con una aceptación menor o igual al 60% se encuentran pago, promoción, margen de beneficios, recompensas contingentes y procedimientos operativos. Este análisis permitió concluir que el grado de satisfacción laboral de los docentes del Instituto de Educación Especial Juan Pablo II, en el año lectivo 2019 – 2020 fue de medio – alto, obteniendo un 61% de satisfacción laboral total, siendo las dimensiones de supervisión, comunicación, compañeros y naturaleza del trabajo las que obtuvieron un mayor nivel de satisfacción.es- SATISFACCIÓN LABORAL, DOCENTES, DIMENSIONES, EDUCACIÓN ESPECIALThesis