Propuesta de modelo de planeación estratégica de TICs-gobernanza con COBIT para empresas del sector financiero bancario en el Ecuador, un enfoque ejemplar en una institución financiera

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dc.contributor.advisorNicolalde Rodríguez, Damián Aníbal
dc.contributor.authorTorres Guerrero, Jazmín del Rocío
dc.date.accessioned15/01/2025 15:59
dc.date.available15/01/2025 15:59
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEste estudio se centra en la creación de un marco de gobernanza para las Tecnologías de la Información (TICs) en el sector bancario financiero de Ecuador, utilizando el modelo COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies). La investigación destaca cómo COBIT puede estandarizar y mejorar la gestión de las TICs, utilizando un caso específico de una institución bancaria para demostrar la transformación en la administración de los recursos tecnológicos. La principal motivación de este estudio es desarrollar un modelo de planeación estratégica de TICs-gobernanza que no solo se alinee con los objetivos estratégicos de las instituciones financieras, sino que también cumpla con los requisitos normativos, proteja la información y maximice el valor empresarial. La metodología aplicada en esta investigación combina técnicas cualitativas, incluyendo análisis descriptivo y revisión de documentos, artículos, y registros históricos complementados con observación directa. Este enfoque híbrido permite una comprensión profunda de la implementación del modelo COBIT dentro del contexto institucional específico del sector bancario ecuatoriano. Además, se realizó una exhaustiva recopilación de datos de fuentes secundarias para asegurar que el modelo propuesto fuera robusto y aplicable en el entorno local.El modelo de planeación estratégica desarrollado se basa en las mejores prácticas establecidas por COBIT y está diseñado para ser flexible y adaptable a diferentes instituciones financieras, considerando sus visiones, misiones y estrategias únicas. A través de este modelo, se propone una gobernanza de TIC que no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también fortalece la seguridad de la información y la conformidad regulatoria. Los resultados de la investigación muestran que la adopción de COBIT facilita una significativa mejora en la gobernanza y la gestión de las TICs, alineando estos recursos tecnológicos más estrechamente con los objetivos empresariales de las instituciones financieras. Se demostró que este enfoque puede reducir los riesgos asociados con la gestión de TICs y mejorar la protección de la información. Las recomendaciones del estudio incluyen la implementación de controles de riesgos y evaluaciones continuas para mantener y mejorar la gestión de TICs, adaptándose a los desafíos presentados por la digitalización y las cambiantes regulaciones financieras.Este trabajo también discute la importancia de un marco de gobernanza eficaz para las TICs en el contexto de un sector financiero que está en constante evolución debido a la digitalización y las regulaciones emergentes. Se sugiere que las instituciones financieras adopten prácticas de gobernanza de TIC que no solo respondan a las necesidades operativas inmediatas, sino que también promuevan el crecimiento y la sustentabilidad a largo plazo. En conclusión, el modelo propuesto ofrece una estructura integral para la planeación estratégica y la gobernanza de las TICs en el sector bancario financiero de Ecuador. Al implementar este modelo, las instituciones financieras pueden esperar no solo cumplir con los estándares regulatorios actuales sino también adaptarse de manera proactiva a los requisitos futuros, asegurando así que continúen prosperando en un ambiente competitivo y regulado. Las directrices de COBIT se han demostrado como fundamentales para este proceso, proporcionando un marco sólido que facilita la alineación estratégica y la eficiencia operativa.
dc.id.advisor1715641716
dc.id.author1725167850
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/45157
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectAdministración de las tecnologías de la información
dc.subjectTecnologías de la información y de la comunicación
dc.subjectInnovaciones tecnológicas
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.subjectInstituciones financieras - Ecuador
dc.subjectServicios financieros
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