Evaluación de la oferta de servicios de las cámaras de comercio de Imbabura y su nivel de pertinencia para el fortalecimiento de las MIPYMES :

Simple item page
dc.contributor.advisorGarrido Salazar, Héctor Esteban
dc.contributor.authorRuiz Cevallos, Pamela Alexandra
dc.date.accessioned2026-04-15T14:03:15Z
dc.date.available2026-04-15T14:03:15Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo evaluar el nivel de pertinencia de la oferta de servicios proporcionados por las Cámaras de Comercio de la provincia de Imbabura (Ibarra, Otavalo, Antonio Ante y Cotacachi) para el fortalecimiento competitivo de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes). Mediante un enfoque mixto que combina entrevistas a directivos de las cámaras y encuestas a representantes de Mipymes, el estudio analiza si los servicios actuales (como capacitación, promoción comercial y asesoría técnica) responden de manera efectiva a los desafíos reales de financiamiento, digitalización y formalización que enfrenta el sector. El marco teórico se sustenta en la teoría de la calidad del servicio (modelo SERVQUAL) y la ventaja competitiva de Porter. Los resultados preliminares identifican brechas significativas en la cobertura geográfica y la especialización de la oferta. Finalmente, el trabajo propone un marco de optimización que alinee estratégicamente los servicios gremiales con las demandas productivas para impulsar la sostenibilidad y el desarrollo económico local en la provincia.
dc.id.advisor1002413852
dc.id.author1002413852
dc.identifier.other5928
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48638
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ibarra
dc.subjectCámaras de comercio
dc.subjectServicios empresariales
dc.subjectCalidad del servicio
dc.titleEvaluación de la oferta de servicios de las cámaras de comercio de Imbabura y su nivel de pertinencia para el fortalecimiento de las MIPYMES :
dc.title.alternativeDiagnóstico preliminar de la relación entre los servicios gremiales y las necesidades de las MIPYMES de la provincia de Imbabura
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Trabajo de Titulación - Grado / Ruiz Cevallos Pamela Alexandra
Size:
1.52 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
COMERCIO INTERNACIONAL