Propuesta de un modelo de procesos administrativos de calidad para microempresas de transporte turístico en el Distrito Metropolitano de Quito: Santitours s.a

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dc.contributor.advisorLyko Marczak, Halina María
dc.contributor.authorRubio Martínez, Natalia Johanna
dc.contributor.authorSantiana Castillo, Andrea Viviana
dc.date.accessioned24/11/2023 15:17
dc.date.available24/11/2023 15:17
dc.date.issued2007
dc.description.abstractLa disertación es el desarrollo de un Modelo de Procesos Administrativos de Calidad para Microempresas de Transporte Turístico en el Distrito Metropolitano de Quito. Caso: Santitours S.A. Las microempresas de transporte turístico en el Distrito Metropolitano de Quito, tienen como misión entregar un servicio de transporte a los turistas nacionales y extranjeros, seguro y con calidad. Por otra parte la misión de nuestro caso en estudio Santitours S.A. es ser una empresa que contribuya al desarrollo turístico en el país, mejorando sus niveles de productividad y generando plazas de trabajo, contando con personal calificado y ofreciendo un servicio con calidad.
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14357
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.rightsClosedAccess
dc.subjectControl de calidad
dc.subjectEmpresas de transporte
dc.subjectTurismo cultural
dc.subjectEcuador
dc.subjectProducción
dc.subjectProcesos y operaciones
dc.titlePropuesta de un modelo de procesos administrativos de calidad para microempresas de transporte turístico en el Distrito Metropolitano de Quito: Santitours s.a
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