Mejoramiento del servicio al cliente mediante la restructuración de funciones y la optimización del Fast Service en la agencia de Movistar Ambato
| dc.contributor.author | Restrepo Lalama, María Cecilia | |
| dc.date.accessioned | 21/11/2023 21:50 | |
| dc.date.available | 21/11/2023 21:50 | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description | 1. Identificación del proyecto 2. Estudio de Mercado 3. Estudio Técnico 4. Estructura organizativa del proyecto 5. Estudio económico financiero 6. Evaluación del impacto ambiental. | es |
| dc.description.abstract | Aproximadamente en el año de 1995 existen las primeras inquietudes en el país para la instalación de un sistema de telefonía móvil más comúnmente llamada Telefonía Celular, y es precisamente la compañía Bellsouth quien ingresa al país luego de una serie de trámites legales y los permisos correspondientes por el CONATEL, se instala a un costo excesivamente alto que privilegiaba a pocas personas. | |
| dc.description.degree | Tecnólogo en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas | es |
| dc.identifier.citation | Restrepo Lalama, María Cecilia. (2006). Mejoramiento del servicio al cliente mediante la restructuración de funciones y la optimización del Fast Service en la agencia de Movistar Ambato . Monografía (Tecnólogo en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas. | |
| dc.identifier.other | 75378 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/10392 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ambato | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Restructuración organizacional | |
| dc.subject | Fast Service | |
| dc.subject | Movistar | |
| dc.subject | Ambato | |
| dc.subject | Telecomunicaciones | |
| dc.title | Mejoramiento del servicio al cliente mediante la restructuración de funciones y la optimización del Fast Service en la agencia de Movistar Ambato |