Diseño de un plan de comunicación interna para una empresa privada del sector petrolero en el año 2021
| dc.contributor.advisor | Aguilar Cueva, Luis Hernán | |
| dc.contributor.author | Toscano Narváez, Andrea Daniela | |
| dc.date.accessioned | 26/11/2023 19:38 | |
| dc.date.available | 26/11/2023 19:38 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | La presente disertación tiene como objetivo Diseñar un Plan de Comunicación Interna para una empresa privada del Sector Petrolero, con el fin de mejorar la comunicación interna en todos los niveles y departamentos de la organización. Para esto se realizó una investigación teórica en donde se conceptualiza los términos de comunicación, comunicación organizacional y plan de comunicación Interna y el paso a paso que se debe seguir para su elaboración, además de evidenciar la importancia y ventajas que esta trae consigo al ser una parte estratégica de la organización. Para poder elaborar el Plan de Comunicación Interna se realizó un diagnóstico a través de una encuesta que fue aplicada al personal de la empresa petrolera y con el análisis de resultados se logró una visión más amplia y real del contexto de la comunicación en la organización. Con los datos obtenidos se diseñó un Plan de Comunicación Interna que cuenta con un manual y una serie de acciones enfocadas en la realidad de la empresa. El primer capítulo cuenta con toda la información acerca de la empresa, como datos principales, el plan estratégico que está conformado por la visión, misión y estructura organizacional que proporcional un contexto amplio y claro para comprender las actividades y realidad organizacional. En el segundo capítulo se encuentra toda la información que comprende el fundamento teórico, aquí se tratan temas relevantes acerca de la comunicación en general, la comunicación organizacional y su alcance, la comunicación asertiva, comunicación en crisis, el plan de comunicación interno y diversos temas que son fundamentales para la elaboración de este proyecto. En el tercer capítulo se detalla la metodología para la ejecución de este proyecto y su alcance, se optó por realizar una encuesta como herramienta de diagnóstico, se determina la población y muestra de personas que realizaron la evaluación y finalmente se realiza un análisis de los resultados de la encuesta, mismo que dará la pauta para la creación de las acciones a ejecutar en el Plan de Comunicación Interna. En el cuarto capítulo se diseña el Plan de Comunicación Interna, el mismo que está compuesto por un manual que define normas, políticas, procesos y líneas de acción. En estas últimas se detallan los insumos, presupuestos, indicadores y responsables cada acción para la implementación del proyecto de forma eficaz dentro de la organización. Finalmente, se muestran las conclusiones del proyecto en donde se pueden evidenciar el impacto y contexto de la comunicación en la organización; y las recomendaciones que se brindar para la implementación y mejora del presente Diseño de Plan de Comunicación Interna. | |
| dc.id.advisor | 1713998985 | |
| dc.id.author | 1725877821 | |
| dc.identifier.other | 10535 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35705 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Comunicación organizacional | |
| dc.subject | Asertividad (Psicología) | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Evaluación | |
| dc.subject | Empresa petrolera - Trabajadores | |
| dc.title | Diseño de un plan de comunicación interna para una empresa privada del sector petrolero en el año 2021 |