Plan de marketing integral enfocado a mejorar las ventas rentables de Caldasnet

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dc.contributor.advisorRosas Salas, Fernando Xavier
dc.contributor.authorValle Ayala, Jonathan Steve
dc.date.accessioned2026-03-24T20:18:32Z
dc.date.available2026-03-24T20:18:32Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractCaldasnet, un negocio dedicado a la venta de artículos de papelería y suministros de oficina en la ciudad de Quito, enfrenta una disminución en sus ventas en los últimos años debido al auge de la tecnología y la falta de estrategias integrales de marketing para ajustarse a las variaciones en los patrones de consumo del público objetivo. El objetivo de la investigación fue proponer un plan de marketing integral orientado a incrementar las ventas rentables del negocio. El diseño fue no experimental -transversal, con un enfoque cuali-cuantitativo. El alcance fue descriptivo. Se aplicaron 321 encuestas al público objetivo del negocio. El principal resultado fue la elección del mercado objetivo a partir de los criterios que el mercado meta valora al momento de buscar una papelería. Estos criterios fueron: precio, variedad de productos, calidad y la atención al cliente. El aporte del trabajo recae en la implementación del plan integral de marketing, acompañado de evaluaciones continuas mediante las métricas de marketing, el cual permitirá cristalizar lograr ventas rentables, la expansión del negocio, realizando ajustes oportunos ante los cambios en el mercado.
dc.id.advisor1707388680
dc.id.author1719048330
dc.identifier.other15680
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48407
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectMercadeo - Planificación
dc.subjectEstrategias de mercadeo
dc.subjectComportamiento del consumidor
dc.subjectSegmentación del mercado
dc.subjectGestión de ventas
dc.subjectPequeñas y medianas empresas
dc.subjectComercio minorista
dc.titlePlan de marketing integral enfocado a mejorar las ventas rentables de Caldasnet
dc.typemasterThesis
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Trabajo de Titulación - Maestría / Valle Ayala Jonathan Steve
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Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)