Relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en una cooperativa de transporte público de Ambato
| dc.contributor.advisor | Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo | |
| dc.contributor.author | Cadena Herrera, Cristopher Alexander | |
| dc.date.accessioned | 21/11/2023 20:46 | |
| dc.date.available | 21/11/2023 20:46 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | 1. Estado del arte y la práctica. -2. Diseño metodológico. -3. Resultados. | es |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en una cooperativa de transporte público de Ambato, debido a la inexistencia de canales adecuados para la comunicación entre los miembros de la empresa. Por tanto, se ha evidenciado el incumplimiento de las normas internas y un débil compromiso organizacional por el trato y las condiciones laborales inadecuadas. La importancia del estudio para la empresa es diagnosticar el problema de comunicación interna y cómo influye en el compromiso organizacional. Para ello se trabajó con una muestra de 78 empleados; entre administrativos, accionistas y operativos o choferes. Se utilizó como instrumentos: el Test de Comunicación Organizacional de Portugal (2005), que da como resultados tres rangos que son: adecuada, promedio e inadecuada comunicación organizacional; y la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1997), el cual, determina el componente afectivo, el componente de continuidad y el componente normativo para conocer el tipo de compromiso organizacional. El tipo de estudio es cuantitativo, debido a que se realizó cuestionarios que proporcionen datos estadísticos para la determinación del problema a investigar; con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Como resultado se determinó que existen niveles altos de comunicación y compromiso organizacional; sin embargo, los resultados tienen tendencia a bajar a nivel medio en determinadas dimensiones. | |
| dc.description.degree | Psicólogo/a Organizacional | es |
| dc.identifier.citation | Cadena Herrera, C. A. (2021). Relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en una cooperativa de transporte público de Ambato. Ecuador: Ambato | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/7680 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ambato | |
| dc.relation.ispartofseries | ;77498 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Comunicación interna | |
| dc.subject | Compromiso organizacional | |
| dc.subject | Cooperativas de transporte | |
| dc.subject | Ambato - Ecuador | |
| dc.subject | Gestión organizacional | |
| dc.title | Relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en una cooperativa de transporte público de Ambato |
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