Gestión técnica de los factores psicosociales y su impacto en el estrés laboral en la CNEL EP, Unidad de Negocios Esmeraldas

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dc.contributor.advisorMuela González, Nelson Alejandro
dc.contributor.authorMartínez Neira, Anthony Geovanny
dc.date.accessioned2025-10-22T17:54:04Z
dc.date.available2025-10-22T17:54:04Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente estudio analizó a incidencia de los factores psicosociales en el estrés laboral del personal técnico-operativo de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocios Esmeraldas. Partiendo del reconocimiento de un entorno organizacional caracterizado por exigencias operativas elevadas, escasa autonomía decisional, y limitada percepción de reconocimiento institucional, se plantea como objetivo general evaluar las dimensiones psicosociales del trabajo y su relación con el malestar psicológico de los trabajadores. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional, de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación del instrumento FPSICO 4.0, validado por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST, 2021), sobre una muestra representativa de 472 trabajadores seleccionados por muestreo probabilístico estratificado. El procesamiento y análisis de la información se llevó a cabo con el software SPSS v.26, aplicando estadística descriptiva y análisis correlacional de Pearson. Los resultados evidenciaron que seis de las nueve dimensiones psicosociales presentan niveles de riesgo alto o muy alto, destacándose: carga de trabajo (42.4 %), demandas psicológicas (31.8 %) y percepción de escasa compensación (34.1 %). Se identificaron asimetrías territoriales significativas, siendo las agencias de Esmeraldas, Atacames y San Lorenzo las más afectadas, por condiciones de sobrecarga, inseguridad y aislamiento. El estudio concluye que el estrés laboral en CNEL EP es resultado de una configuración multicausal de riesgos psicosociales, cuyas consecuencias impactan negativamente en el clima laboral y en la productividad institucional. A partir del diagnóstico, se propone un plan de intervención técnica ajustado a cada dimensión y agencia, con medidas de prevención primaria, fortalecimiento del liderazgo, y cultura organizacional resiliente. Finalmente, se plantean futuras líneas de investigación longitudinal y con enfoque mixto para enriquecer el abordaje del riesgo psicosocial en entornos energéticos del sector público ecuatoriano
dc.id.advisor1711888154
dc.id.author803724269
dc.identifier.otherPOS.1149
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47291
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Esmeraldas
dc.subjectEstrés psicológico
dc.subjectEstrés laboral
dc.subjectHigiene industrial
dc.subjectPsicología del trabajo
dc.titleGestión técnica de los factores psicosociales y su impacto en el estrés laboral en la CNEL EP, Unidad de Negocios Esmeraldas
dc.typeThesis
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Maestría en Seguridad y Salud en el Trabajo