Diseño de un sistema logístico para la comercialización de productos de la empresa Distribuciones Escobar Borja S.A.
| dc.contributor.advisor | Torres Almeida, Miguel Augusto | |
| dc.contributor.author | Escobar Borja, Mónica Daniela | |
| dc.date.accessioned | 21/11/2023 21:48 | |
| dc.date.available | 21/11/2023 21:48 | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | 1. El problema.-- 2. Marco Teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Análisis e Interpretación de Resultados.-- 5. Conclusiones y Recomendaciones.-- 6. Propuesta. | es |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación se realiza en Distribuciones Escobar Borja S.A, una empresa que se dedica a la venta de productos para el hogar y oficina; la investigación tiene como objetivo proponer un sistema logístico para la comercialización de sus productos que le ayuden a incrementar los niveles de satisfacción del cliente y su productividad, con el apoyo de herramientas de investigación que determinan la situación y necesidades de la empresa se aplica una encuesta a los clientes para medir el nivel de satisfacción en el servicio, entrevistas al gerente y jefe de bodega para conocer la situación real de la empresa, y además para corroborar todo la información recabada se aplica una observación directa; los resultados muestran que existen problemas en las áreas de recepción, almacenamiento y despacho de mercaderías; al no contar con procesos establecidos que permitan agilitar la eficiencia en el trabajo. Como resultado final se propone una organización de los espacios físicos para evitar maltratos, deterioros en la mercadería y demoras en los despachos, procesos estructurados para las áreas que presentan problemas, así como también programas de capacitación para los trabajadores que intervienen en dichos procesos. | |
| dc.description.degree | Ingeniera Comercial, Mención Porductividad | es |
| dc.identifier.citation | Escobar Borja, Mónica Daniela. (2015). Diseño de un sistema logístico para la comercialización de productos de la empresa Distribuciones Escobar Borja S.A. Disertación (Ingeniera Comercial, Mención Productividad) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/10279 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ambato | |
| dc.relation.ispartofseries | 76084 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Logística | |
| dc.subject | Comercialización | |
| dc.subject | Gestión de inventarios | |
| dc.subject | Distribución comercial | |
| dc.title | Diseño de un sistema logístico para la comercialización de productos de la empresa Distribuciones Escobar Borja S.A. |