Modelo de gestión de proceso para el mejoramiento continuo en las empresas de servicios

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dc.contributor.advisorViteri Medina, José Luis
dc.contributor.authorCarvajal Esparza, Alexandra Patricia
dc.date.accessioned21/11/2023 21:14
dc.date.available21/11/2023 21:14
dc.date.issued2021
dc.description1. Estado del Arte y la Práctica. --2. Diagnóstico del Modelo de Gestión de Proceso para el Mejoramiento Continuo en las Empresas de Servicios. --3. Análisis de los Resultados de la Investigación.es
dc.description.abstractLas investigaciones sobre modelos de gestión de procesos han alcanzado un importante nivel teórico y práctico en las empresas de servicios, constituye una herramienta gerencial que permite a las organizaciones planificar, organizar, dirigir y monitorear de manera eficiente, que logre eficacia a corto y largo plazo. El estudio centra su objetivo en desarrollar un modelo de gestión de procesos para el mejoramiento continuo en la empresa Aval Cónsul Cía. Ltda., debido a la necesidad, de lograr resultados que sean factibles y prácticos en las organizaciones.La metodología correspondiente a este estudio es una Investigación de tipo descriptiva, y se apoya en la aplicación de encuestas y entrevistas, para obtener datos e información que contribuya a la propuesta de solución del problema objeto de estudio. Los resultados esperados con el desarrollo del modelo de gestión de procesos para el mejoramiento continuo, tienen que ver con la obtención de información proactiva para la toma de decisiones gerenciales.
dc.description.degreeMagister en Contabilidad y Auditoría con Mención en Riesgos Operativos y Financieroses
dc.identifier.citationCarvajal Esparza, A. P. (2021). Modelo de gestión de proceso para el mejoramiento continuo en las empresas de servicios. Ecuador: Ambato
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/8838
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.relation.ispartofseries;77500
dc.rightsopenAccess
dc.subjectGestión de procesos
dc.subjectMejoramiento continuo
dc.subjectEmpresas de servicios
dc.subjectEficiencia operativa
dc.subjectModelo de gestión
dc.titleModelo de gestión de proceso para el mejoramiento continuo en las empresas de servicios
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Magister en Contabilidad y Auditoría con Mención en Riesgos Operativos y Financieros