Diseño de un sistema de control interno para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuacréditos LTDA., del cantón Otavalo
| dc.contributor.author | De la Torre Quinchuquí, Jenny Gabriela | |
| dc.date.accessioned | 06/12/2023 10:11 | |
| dc.date.available | 06/12/2023 10:11 | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | El progresivo avance de las entidades financieras ha dado lugar a la implementación de estrategias de control interno, cuyo propósito principal es el aseguramiento de la eficiencia administrativa y operacional. Cada institución lleva cierto nivel de complejidad en los procesos de cada servicio que ofrece, por lo que el sistema de control interno debe ser adecuado y actualizado para dar estabilidad organizativa. Existen políticas y procedimientos normativos para el control interno, sin embargo, no son aplicados adecuadamente, por lo que es necesario mejorar los procesos donde mayor riesgo de incumplimiento existe. En la presente investigación, se propone diseñar un manual de control interno aplicado al Área de Créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuacréditos Ltda. Dicha cooperativa cuenta con sucursales en diferentes ciudades, teniendo la ubicación de su oficina matriz en la ciudad de Otavalo. En la actualidad, esta entidad carece totalmente de un sistema de control interno, lo cual ha generado un desorden administrativo en los procesos crediticios. A esto se suma la inexistencia de un departamento de auditoría quien debería encargarse del control global de los procesos que ocurren dentro de la misma institución. Conociendo la situación, con el manual propuesto en esta investigación, se busca mejorar principalmente la eficiencia administrativa, la gestión de los créditos y cobranzas. También, agilizar el desenvolvimiento del personal financiero dándole un instrumento de apoyo, que mediante su uso permita mejorar el desempeño y mitigar riesgos que pongan en peligro la estabilidad económica e institucional. | |
| dc.description.abstract | Knowing the situation, with the proposed manual in this research, we seek to improve mainly the administrative efficiency, the management of credits and collections. Also, streamline the development of financial personnel by giving them a support instrument, which through its use allows to improve performance and mitigate risks that jeopardize economic and institutional stability. The progressive progress of financial institutions has led to the implementation of internal control strategies, whose main objective is the guarantee of administrative and operational efficiency. Each institution has a certain level of complexity in the processes of each service it offers, so the internal control system must be adequate and updated to provide organizational stability. In our environment, if there are policies and regulatory procedures for internal control, they are not applied properly, which suggests improvements in each area managed by said institutions. In the present investigation, it is proposed to design an internal control manual applied to the Credit Area of the Cooperativa de Ahorro y Créditos Ecuacréditos Ltda. This cooperative has offices in different cities, having the location of its main office in Otavalo city. Currently, this entity does not have an internal control system, which has generated an administrative disorder in the credit processes. To this is added the lack of an audit department that should be in charge of the global control of the processes that take place within the same institution. Knowing the situation, with the manual proposed in this investigation, we seek to improve mainly the administrative efficiency, the management of credits and collections. Also, to speed up the development of financial personnel by providing them with a support instrument that, through its use, can improve performance and mitigate risks that put economic and institutional stability at risk. | en_US |
| dc.identifier.other | 74494 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/40149 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ibarra | |
| dc.subject | Control interno | |
| dc.subject | Manual | |
| dc.subject | Crédito | |
| dc.subject | Cobranza | |
| dc.title | Diseño de un sistema de control interno para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuacréditos LTDA., del cantón Otavalo |