Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa coordinadora de empresas públicas, EMCO-EP
| dc.contributor.advisor | Idrobo Dávalos, Paúl Michael | |
| dc.contributor.author | Pabón Matamoros, Mayra Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:16 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:16 | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal de la investigación es el diseño de un Modelo de Gestión por Procesos para la empresa Coordinadora de Empresas Públicas (EMCO-EP), como parte del estudio, se llevó a cabo un análisis bibliográfico de Modelos de Excelencia de Gestión, casos internacionales de Empresas Coordinadoras y de Control, se realizó un diagnóstico de tres empresas públicas determinando el grado de desempeño de las mismas, se desarrolló el levantamiento y descripción de los procesos, detallando sus caracterizaciones e indicadores de medición, se desarrolló un Plan de Implementación del Modelo de Gestión donde se analizaron los posibles riesgos de implementación y las estrategias de mitigación de los mismos. Como resultados del diagnóstico realizado a la empresas públicas se evidenció que el desempeño de las mismas en relación a criterios de provisión de recursos, personal y clientes se encuentran entre un nivel 2 y 3 de madurez, con sistemas de calidad que satisfacen en general las necesidades debiendo enfocar sus procesos hacia la mejora continua. En base al levantamiento de procesos estratégicos, misionales y de apoyo, para garantizar un esquema ordenado de gestión, la empresa necesita implementar nueve procesos. La ejecución de la propuesta realizada a la empresa EMCO-EP, es factible, de los resultado obtenidos en base al análisis de indicadores financieros se observó que mediante acciones de mejora y eficiencia en los procesos se aumentar la rentabilidad de las EPs, disminuyendo pérdidas y generando beneficios para el Estado. | |
| dc.id.advisor | 1710734078 | |
| dc.id.author | 1720706892 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19174 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Gestión | |
| dc.subject | Empresa coordinadora | |
| dc.subject | Empresas públicas | |
| dc.subject | EMCO - EP | |
| dc.subject | Telecomunicaciones | |
| dc.subject | Talento humano | |
| dc.subject | Administración | |
| dc.title | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa coordinadora de empresas públicas, EMCO-EP |