Chatbot sobre riesgo de crédito: enfoque experimental para optimización en cooperativas de ahorro y crédito

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dc.contributor.advisorMedina Chicaiza, Ricardo Patricio
dc.contributor.authorGuamanquispe Calle, Tannia Alexandra
dc.date.accessioned2026-03-09T17:25:32Z
dc.date.available2026-03-09T17:25:32Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl estudio propone el desarrollo y evaluación de un chatbot, para mejorar la gestión de crédito en el sector cooperativista; se emplea un método cuantitativo y un diseño experimental; la herramienta que se utilizó D-ID Creative Reality Studio y el modelo de evaluación TAM. Los resultados sugieren la utilización del chatbot, para automatizar consultas y mejorar la operatividad, como una alternativa para la transformación digital. Además mejoró sosteniblemente la asistencia a la gestión de riesgo de crédito en las cooperativas.
dc.id.advisor1802333276
dc.id.author1804904033
dc.identifier.other000531
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48346
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectCooperativas
dc.subjectRiesgo financiero
dc.subjectAdministración de riesgos
dc.titleChatbot sobre riesgo de crédito: enfoque experimental para optimización en cooperativas de ahorro y crédito
dc.typeArticle
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Magister en Contabilidad y Auditoría con Mención en Riesgos Operativos y Financieros