El uso de herramientas de inteligencia artificial dentro de los recursos humanos: un análisis para el proceso de reclutamiento en cautela S.A. y Sensority (2015-2020)

Abstract

Este trabajo de titulación estudia el papel de las herramientas de Inteligencia Artificial en los procesos de reclutamiento y selección en el área de Recursos Humanos. Estos procesos desempeñan un papel importante en la gestión del talento humano y en la planificación de una organización. Su objetivo principal es encontrar y atraer talento adecuado y potencial basado en las necesidades de la empresa. Con el uso de herramientas de Inteligencia Artificial tales como el aprendizaje automático, el uso de algoritmos, las instrucciones inteligentes asistidas por computadora, el razonamiento artificial y los mecanismos de programación automática; el desempeño del proceso de selección resulta en la mejora de la productividad de las empresas. En este sentido, la aplicación de un software llamado Análisis Visual del Estrés (VSA) desarrollado por la empresa SENSORITY e introducido en el Ecuador por CAUTELA S.A. mejora dichos procesos en el departamento de Recursos Humanos. Toda la investigación se basa en la Teoría del Capital Humano que se centra en el vinculo entre educación, habilidades y experiencia para mejorar la productividad de una persona. Este estudio concluye que la utilización de la Inteligencia Artificial tal como el software VSA podría influir en los procesos de selección de Recursos Humanos puesto que esta tecnología permite seleccionar al mejor talento humano para una empresa mediante análisis neurofisiológicos.