Diseño e implementación de un prototipo para el monitoreo y gestión automatizada de servicios de TI para pequeñas y medianas empresas

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dc.contributor.advisorEscobar Terán, Charles Edisson
dc.contributor.authorBravo Valencia, Matheo Ismael
dc.date.accessioned2026-04-21T14:39:14Z
dc.date.available2026-04-21T14:39:14Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEn la actualidad, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan grandes desafíos para acceder a infraestructuras tecnológicas eficientes debido a limitaciones presupuestarias y falta de personal especializado. La gestión manual de servidores y la ausencia de monitoreo proactivo derivan frecuentemente en interrupciones de servicios críticos, afectando la productividad y generando pérdidas económicas. El presente proyecto de titulación propone el diseño e implementación de un prototipo de entorno virtualizado enfocado en el monitoreo y gestión automatizada de servicios de TI. La solución se basa en el uso de herramientas de código abierto, utilizando Proxmox VE como hipervisor de tipo 1 para la administración eficiente de máquinas virtuales y contenedores, optimizando así los recursos de hardware disponibles. Para la gestión operativa, se implementó Zabbix como sistema de monitoreo centralizado, capaz de detectar fallos y métricas de rendimiento en tiempo real. Esta herramienta se integró mediante Webhooks con n8n, un orquestador de automatización, permitiendo la ejecución de flujos correctivos autónomos. Se desarrollaron casos de prueba funcionales, incluyendo el auto-reinicio de servicios ante caídas y el escalado vertical automático de recursos (vCPU y RAM) en respuesta a picos de demanda. Los resultados demuestran que es posible desplegar una infraestructura autogestionada, estable y escalable utilizando hardware de recursos moderados. La automatización redujo significativamente los tiempos de respuesta ante incidentes, validando que este prototipo es una solución técnica y económicamente viable para modernizar la gestión de TI en las PYMES.
dc.id.advisor1202812549
dc.id.author1754207601
dc.identifier.other15747
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48681
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectTecnologías de la información - Gestión
dc.subjectTecnologías de la información - Automatización
dc.subjectSistemas informáticos - Virtualización
dc.subjectRedes de computadores - Monitoreo
dc.subjectPequeñas y medianas empresas - Ecuador
dc.titleDiseño e implementación de un prototipo para el monitoreo y gestión automatizada de servicios de TI para pequeñas y medianas empresas
dc.typeThesis
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Trabajo de Titulación - Grado / Bravo Valencia Matheo Ismael
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Tesis – Ingeniería en Tecnologías de la Información (Sin Restricción)