Evaluación de la comunicación interna en organizaciones del sector productivo

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dc.careerPsicologíaes
dc.category.authorprincipalen_US
dc.contributor.authorDousdebés Boada, Agustín José
dc.contributor.authorGonzález Solís, Alba Lucía
dc.contributor.authorLatorre Vaca, Grace Alexandra
dc.contributor.authorVasco Muñoz, María Gabriela
dc.contributor.correspondingDousdebés Boada, Agustín José
dc.countryEcuadores
dc.date.accessioned2023-11-04T21:30:29Z
dc.date.available2023-11-04T21:30:29Z
dc.date.issued2019-12
dc.dedication.authorTCes
dc.description.abstractLa comunicación organizacional interna es un proceso clave dentro de las organizaciones y facilita la consecución de sus objetivos estratégicos, sin embargo, en la práctica este sistema es manejado de manera empírica, lo que va en detrimento de los demás procesos organizacionales. OBJETIVO. Determinar la situación de la comunicación interna en organizaciones del sector productivo en la ciudad de Quito. MÉTODO. Se realizó un estudio cuantitativo, exploratorio, descriptivo para analizar siete dimensiones relacionadas con la comunicación organizacional interna. Se trabajó con una muestra conformada por 48 empresas con 1080 encuestados, pertenecientes a distintos sectores, con diferentes estructuras organizacionales, tamaños y volumen de facturación. Se aplicó el instrumento Communication Evaluation Survey, de la Concordia University. Se ha realizado el análisis de sus propiedades de confiabilidad, obteniendo un Alfa de Cronbach de .948, una media de 3.253 y una desviación estándar de 1.267. RESULTADOS. De manera general, existe una satisfacción moderada con relación a este tema en las empresas participantes en la investigación. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES. Los datos analizados permiten concluir que los canales considerados como las mejores prácticas organizacionales en torno a la comunicación interna fueron el correo electrónico, las reuniones y la mensajería instantánea. Los resultados sociodemográficos muestran que los colaboradores entre 18 y 30 años de edad reportan mayor nivel de satisfacción con el estado general de la comunicación interna en sus organizaciones; así también, los colaboradores que tienen menos de un año trabajando en la organización y aquellos que tienen más de quince, reportan mayor nivel de satisfacción que los demás. Se evidencia la necesidad de recibir o enviar información desde o hacia el jefe inmediato, por considerarlo una fuente clave en el proceso.
dc.facultyPsicologíaes
dc.id.author1704952785
dc.id.author1710984830
dc.id.author1707405419
dc.id.author1706962147
dc.id.type1
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.33210/ca.v8i2.221
dc.identifier.issn1390-9592
dc.identifier.issn1390-681X
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/4537
dc.identifier.urihttps://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6999130.pdf
dc.indexed.databaseLatin Indexes
dc.language.isoes
dc.list.authorsLatorre, G., Dousdebés, A., González, L., Vasco, G.
dc.magazine.pageRange30-58
dc.magazine.titleCienciAméricaes
dc.magazine.volumeChapter8(2)
dc.rightsOpenAccessen
dc.statepublisheden_US
dc.subjectComunicación organizacionales
dc.subjectOrganizacioneses
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectOrganizaciones
dc.titleEvaluación de la comunicación interna en organizaciones del sector productivoes
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