Aplicación de un modelo para la mejora y evaluación, de la empresa Santos CMI, basado en el modelo CMMI (capability maturity model integration)

Abstract

El presente proyecto corresponde a la aplicación de un modelo de mejora de procesos realizado en Santos CMI, contratista internacional de ingeniería y construcción. Para la aplicación de este ciclo de mejoramiento se utilizó el modelo CMMI, Capability Maturity Model Integration”, el cual ha sido probado en diversas empresas a nivel mundial y está siendo implantado en muchísimas más. CMMI es un modelo de procesos que muestra la madurez de una organización basándose en la capacidad, valga la redundancia, de sus procesos. Este trabajo consta de cinco capítulos. El primer capítulo trata el diagnóstico de la situación actual, este incluye los antecedentes, objetivos, la justificación y la hipótesis del proyecto. Así mismo se presenta un análisis funcional de la empresa Santos CMI. El segundo capítulo abarca el estudio del CMMI, el cual incluye el concepto de calidad en el desarrollo de Software y se detallan los niveles de madurez, así como las áreas de proceso de CMMI.