Modelo de negocio de la empresa asesora de seguros: Foxandina de Seguros Cia. Ltda.

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dc.contributor.advisorCarrera Narváez, Pablo Mauricio
dc.contributor.authorCarmilema Zamora, Sandra Elizabeth
dc.date.accessioned05/07/2024 12:49
dc.date.available05/07/2024 12:49
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEn el actual contexto socioeconómico, el sector de los Servicios de Seguros se erige como piedra angular en la protección financiera, beneficiando tanto a individuos como a corporaciones. Sin embargo, la interpretación, elección y gestión adecuada de pólizas emergen como retos notorios en el ámbito. En este escenario, Foxandina, una firma naciente especializada en la asesoría y comercialización de Pólizas de Seguros para individuos y empresas percibe la imperativa necesidad de cultivar un modelo de negocio sólido y resiliente. Dicho modelo no solo debe enfocarse en la mera transacción de pólizas, sino en posicionarse como socio estratégico en la prosperidad financiera de su clientela. Una evaluación meticulosa del mercado evidencia una notable ausencia: un enfoque holístico que conjugue las demandas particulares de los consumidores con las soluciones multifacéticas del mercado de Seguros. Este enfoque es esencial para garantizar una trayectoria empresarial sostenible y ampliable. Motivados por esta observación, adoptamos un diseño metodológico mixto, amalgamando enfoques cualitativos y cuantitativos. Esta combinación se materializó a través de encuestas y entrevistas dirigidas a un grupo de especialistas y clientes propios, complementada con un análisis detallado de informes sectoriales y estadísticas pertinentes. Los hallazgos fueron claros: existe un clamor creciente por asesoramientos personalizados que simplifican la vastedad de opciones de seguros. La clientela ya no se adapta a una póliza estándar; ansía un consejero y experto que les guíe hacia soluciones optimizadas a sus únicas circunstancias. Esta necesidad se complementa con un llamado a la transparencia, confianza y educación financiera. Ante este diagnóstico, proponemos a Foxandina abordar una serie de iniciativas estratégicas. Primero, el desarrollo de programas didácticos que ilustran la relevancia de una cobertura adecuada. Segundo, la implementación de consultorías personalizadas, arraigadas en un escrutinio profundo de las exigencias del cliente. Tercero, una consolidación de su presencia digital, refinando sus plataformas en línea para potenciar la accesibilidad y claridad de la información. Finalmente, instamos a forjar alianzas con instituciones financieras, como bancos y cooperativas, para capitalizar oportunidades de crecimiento compartido mediante paquetes de Servicios integrados. Con este enfoque estratégico, Foxandina no solo se posiciona como una solución en el mercado de seguros, sino como el faro que guía a sus clientes en la intrincada maraña financiera del siglo XXI.
dc.id.advisor1711845519
dc.id.author1711379618
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43849
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectModelos de negocio
dc.subjectSeguros
dc.subjectPólizas de seguros
dc.subjectFinanzas personales
dc.subjectRelaciones con los clientes
dc.subjectServicio al cliente
dc.titleModelo de negocio de la empresa asesora de seguros: Foxandina de Seguros Cia. Ltda.
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Trabajo de Titulación - Maestría / Carmilema Zamora Sandra Elizabeth
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Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)