Desarrollo de un prototipo inteligente para la gestión de parqueaderos utilizando visión por computadora y chatbot.

Abstract

El presente trabajo de titulación desarrolló un prototipo inteligente para la gestión de parqueaderos orientado a negocios de Manta y Portoviejo que requieren optimizar el control de sus espacios. A pesar de los avances globales en sistemas inteligentes, la mayoría de las soluciones existentes dependen de sensores físicos costosos o sistemas cerrados de monitoreo, lo que genera una brecha económica y técnica para las PYMES locales que no pueden costear infraestructuras invasivas. Para resolver este vacío, el sistema integra visión por computadora (YOLOv8) y un chatbot de mensajería automatizada. La investigación se fundamentó en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño experimental de desarrollo tecnológico. Los resultados demostraron una precisión técnica del 95% en la identificación de ocupación en tiempo real. En las pruebas de campo, el sistema logró una reducción del 45% en el tiempo promedio de búsqueda de estacionamiento, bajando de un intervalo de 5-12 minutos a solo 2-4 minutos por usuario. Asimismo, se evidenció una alta aceptación del prototipo, con un 80% de los participantes valorando positivamente la facilidad de uso del chatbot. El proyecto concluyó que la integración de inteligencia artificial sobre infraestructura de CCTV existente constituye una alternativa viable y accesible que reduce la inversión inicial en un 75% frente a métodos tradicionales, impulsando la transformación digital en el entorno empresarial ecuatoriano