Modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM

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dc.contributor.advisorParedes Paredes, Eduardo Antonio
dc.contributor.authorMartínez Tintín, Marcia Yolanda
dc.date.accessioned21/11/2023 20:59
dc.date.available21/11/2023 20:59
dc.date.issued2018
dc.description1. Introducción. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.es
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo implementar un modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM. La metodología de investigación es de campo, se utilizó la encuesta dirigida al gerente de la empresa, a los directores de clínicas privadas y públicas, y al representante del Ministerio de Salud Pública. Para el desarrollo de la propuesta se utiliza las herramientas que son necesarias para el Modelo de Calidad EFQM (European Foundation for Quality Management), debido a que reúne las características necesarias para este tipo de investigación, y se acopla a la estructura de la empresa. Dentro de las etapas del modelo se encuentran la cultura de calidad, la normalización NTE INEN 2512 (2009): Ambulancias 'Estrella de la vida', criterios basados en el modelo EFQM y los procesos y documentación de los mismos. El resultado que alcanza el proyecto de investigación es el diseño del modelo de gestión de la calidad, y la estandarización de los procesos internos y administrativos de la empresa.
dc.description.degreeMagíster en Administración de Empresas, Mención Planeaciónes
dc.identifier.citationMartínez Tintin, Marcia Yolanda. (2018). Modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM. Ecuador :Ambato
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/8408
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.relation.ispartofseries;76755
dc.rightsopenAccess
dc.subjectModelos de gestión
dc.subjectCalidad
dc.subjectProducción
dc.subjectComercialización
dc.subjectAmbulancias
dc.titleModelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM
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