Factores que limitan la continuidad de la atención en consulta externa de la especialidad de urología, en el “Hospital General Docente de Calderón”, durante junio – julio de 2018.
| dc.contributor.advisor | Peñaherrera Yánez, Jorge Luis | |
| dc.contributor.author | Vinueza Ortiz, Diana Estephanía | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 17:05 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 17:05 | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio fue realizado en el “Hospital General Docente de Calderón” en la consulta externa de la especialidad de urología, durante el período de Junio – Julio de 2018. El propósito fue mejorar la accesibilidad administrativa de la consulta externa de la especialidad de urología mediante la reducción del tiempo de espera en el agendamiento, y la disminución de referencias no pertinentes desde el primer nivel de atención. Se utilizó como metodología la investigación, acción a través de la cual se formó un equipo de investigación conformado por la Subdirección de Especialidades Clínicas y Quirúrgicas, responsable del área de estadística y especialista de urología que participaron en la implementación de dos intervenciones; la primera correspondió a la priorización de pacientes de acuerdo a la gravedad de la patología y la segunda fue el incremento de cinco horas de atención semanal en la consulta externa. Los resultados de la implementación fueron: disminución de la no pertinencia de las referencias a la consulta externa en un 9,1%. Reducción de 8 días (10%) de espera para el agendamiento, mejorando la accesibilidad administrativa y la continuidad en la atención. Así, posterior a la implementación del semáforo se determinó la clasificación de las atenciones de acuerdo a su prioridad de atención: prioridad A 33,7%, prioridad B 27,3% y prioridad C con el 38,8; de esta manera son atendidos con mayor prontitud los pacientes que requieren una atención emergente. La estrategia correspondiente a la priorización de pacientes permitió mejorar la pertinencia médica de las referencias en un 9,1% a través de la identificación de problemas de salud que requieren de una atención urgente y de aquellos que deben ser resueltos en el primer nivel de atención. | |
| dc.id.author | 1722312806 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/30077 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Urología | |
| dc.subject | Diagrama de Ishikawa | |
| dc.subject | Agendamiento de citas médicas | |
| dc.subject | Servicios de salud - Gestión de la calidad | |
| dc.subject | Accesibilidad administrativa | |
| dc.title | Factores que limitan la continuidad de la atención en consulta externa de la especialidad de urología, en el “Hospital General Docente de Calderón”, durante junio – julio de 2018. |